С 1 сентября управляющим организациям предписано обеспечивать возможность использования платформы Max для официального общения с жильцами, согласно постановлению правительства. Это значит, что жители смогут применять Max в качестве одного из способов связи с управляющей компанией, включая возможность записи на прием и отправки запросов и обращений.
При этом все уже существующие способы взаимодействия с управляющей компанией должны остаться в силе, в том числе личные визиты. Ранее министр строительства Ирек Файзуллин отметил, что для каждого многоквартирного дома в России к концу 2025 года планируется создать домовой чат в мессенджере Max.
Ответственность за эти чаты будут нести органы государственного жилищного контроля. По состоянию на 24 декабря количество пользователей домовых чатов в Max достигло 4,88 миллиона человек.